テキストマイニング（IBM Watson Explorer）で
実現する業務改革
不具合分析ソリューション
ライトウェルの「不具合分析ソリューション」は、コンテンツ分析プラットフォームであるIBM Watson Explorerを利用して、製品の不具合に関するさまざまな社内文書を分析することで、働き方改革に寄与する施策を導き出すソリューションサービスです。
お客様の課題
- 新製品の開発にあたって、注意すべきこと、留意すべきことを事前に把握したい
解決策
- 過去に生じた不具合などを記録した文書を分析して、特長や傾向を可視化することにより、隠れた課題を発見
お客様の課題
- QA対応に追われて、設計など本来注力すべき業務に時間を割けない
解決策
- QA対応の内容、傾向や、どのステップに時間がかかっているかを可視化して、業務改善を支援
お客様の課題
- 不具合への対応時に、過去の文書や資料から必要なものを探し出すのが困難
解決策
- ひとつひとつの文書から目的の内容を探すのではなく、文書の傾向によって内容を把握し、適切な資料を探し出すことが可能
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